Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s Theater am Käfigturm)

Ticketkauf

Tickets können online bestellt oder an unserer Theaterkasse gekauft werden.
Ermässigungen müssen vor Kaufabschluss geltend gemacht werden.

Als Vorverkaufsplattform nutzen wir den Dienstleister Eventfrog. Für jegliche zusätzliche Leistungen, die über Eventfrog gebucht werden (zBsp. Ticketversicherung, Unterstützungsbeitrag usw.) gelten die AGB’s von Eventfrog.

Bezahlung

An unserer Theaterkasse können Sie mit Postcard, Maestro und VPAY oder bar bezahlen.

Rückerstattungen/Umtausch

Bereits gekaufte Tickets werden nicht rückerstattet.

Gebühren

Es fallen keine Vorverkaufsgebühren an, wenn Sie Tickets online oder an unserer Vorverkaufsstelle Adveritas Schalter Bern, Welle 7 kaufen. Ausgenommen sind die externen Vorverkaufsstellen, Olmo Tickets, BLS und die Poststellen der Schweizerischen Post.
Für Tickets und Gutscheine, die wir Ihnen per Post und auf Rechnung zustellen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 5.-.

Einlösen von Gutscheinen

Gutscheine des Theater am Käfigturm sind nur einlösbar an der Theaterkasse an der Spitalgasse 4, 3011 Bern, 2. UG oder an der Vorverkaufsstelle am Adveritas Schalter (Welle 7, Deck 1), Schanzenstrasse 5, 3008 Bern.
Ausgenommen sind Veranstaltungen, deren Vorverkauf über einen externen Veranstalter läuft (dies ist in den jeweiligen Veranstaltungen vermerkt).
Da wir unser Gutscheinwesen umstellen, können wir bestehende Gutscheine nur noch bis 30.6.2024 einlösen. Wir bitten Gutschein-Inhaber:innen diese vor der genannten Frist einzulösen, Barauszahlungen oder Rückzahlungen sind nicht möglich.

Spielplanänderungen

Wird eine Vorstellung auf eine neues Datum verschoben, behalten gebuchte Tickets ihre Gültigkeit für das Ersatzdatum. Diese werden automatisch übertragen. Sie haben mit dem Originalticket Einlass zur Vorstellung.

Wird eine Vorstellung ganz abgesagt, erstatten wir den Kaufpreis vollumfänglich zurück. Wir nehmen hierfür Kontakt auf mit den Ticketkäufer:innen. Der Anspruch auf Rückerstattung verfällt am 14. Tag nach der entsprechenden Information bzw. Kontaktaufnahme.

Theater am Käfigturm GmbH
Spitalgasse 4
3011 Bern

aktualisiert am 12.10.2023